Realisasi penerimaan Kantor Bea Cukai Kudus sampai dengan tanggal 30 September 2017 adalah Rp 17,8 T, dengan rincian penerimaan Cukai = Rp 17,7 T, Pabean = Rp 35,8 M.    -   Selamat datang di Website Resmi KPPBC Tipe Madya Cukai Kudus. Mari kita BANGGAKAN INDONESIA !   -   Jika Anda membutuhkan informasi tentang kegiatan impor, ekspor dan cukai dapat menghubungi kami di CONTACT CENTER BRAVO BEA CUKAI (021) 1500225, Email : info@customs.go.id dan SMS Center : 081-1500225   -   
INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (PENGGUNA JASA) 2016
 Januari s.d. Juni 

No.

Unsur Pelayanan

Nilai Rata-rata (NRR)

Indeks Kepuasan Masyarakat

Mutu Pelayanan

Kinerja Unit Pelayanan

1

Prosedur Pelayanan

3,071

76,786

B

Baik

2

Persyaratan Pelayanan

3,036

75,893

B

Baik

3

Kejelasan Petugas Pelayanan

3,036

75,893

B

Baik

4

Kedisiplinan Petugas Pelayanan

3,161

79,018

B

Baik

5

Tanggung Jawab Petugas Pelayanan

3,161

79,018

B

Baik

6

Kemampuan Petugas Pelayanan

3,107

77,679

B

Baik

7

Kecepatan Pelayanan

2,875

71,875

B

Baik

8

Keadilan Mendapatkan Pelayanan

3,143

78,571

B

Baik

9

Kesopanan dan Keramahan Petugas

3,268

81,696

A

Sangat Baik

10

Kewajaran Biaya Pelayanan

3,107

77,679

B

Baik

11

Kepastian Biaya Pelayanan

3,179

79,464

B

Baik

12

Kepastian Jadwal Pelayanan

2,929

73,214

B

Baik

13

Kenyamanan Lingkungan

3,268

81,696

A

Sangat Baik

14

Keamanan Pelayanan

3,214

80,357

B

Baik

 IKM Unit Pelayanan : 77,31

 
Juli s.d. Desember  

No.

Unsur Pelayanan

Nilai Rata-rata (NRR)

Indeks Kepuasan Masyarakat

Mutu Pelayanan

Kinerja Unit Pelayanan

1

Prosedur Pelayanan

3,147

78,676

B

Baik

2

Persyaratan Pelayanan

3,159

78,986

B

Baik

3

Kejelasan Petugas Pelayanan

3,101

77,536

B

Baik

4

Kedisiplinan Petugas Pelayanan

3,132

78,309

B

Baik

5

Tanggung Jawab Petugas Pelayanan

3,265

81,618

A

Sangat Baik

6

Kemampuan Petugas Pelayanan

3,074

76,838

B

Baik

7

Kecepatan Pelayanan

2,985

74,632

B

Baik

8

Keadilan Mendapatkan Pelayanan

3,088

77,206

B

Baik

9

Kesopanan dan Keramahan Petugas

3,377

84,420

A

Sangat Baik

10

Kewajaran Biaya Pelayanan

3,246

81,159

B

Baik

11

Kepastian Biaya Pelayanan

3,574

89,338

A

Baik

12

Kepastian Jadwal Pelayanan

3,000

75,000

B

Baik

13

Kenyamanan Lingkungan

3,353

83,824

A

Sangat Baik

14

Keamanan Pelayanan

3,478

86,957

A

Sangat Baik

 

Kecepatan Penyerahan Pita Cukai

3,044

76,103

B

Baik

16 Kesesuaian Jumlah Lembar Pita Cukai 3,559 88,971 A Sangat Baik
17 Responsibilitas Petugas CK-1 3,353 83,824 A Sangat Baik
18 Kesuaian Waktu pelayanan CK-1 dengan Janji Layanan 3,203 80,072 B Baik

  IKM Unit Pelayanan : 79,94

Keterangan

Mutu Pelayanan :

A (Sangat Baik)     : 81.26 - 100.00

B (Baik)                  : 62.51 - 81.25

C (Kurang Baik)      : 43.76 - 62.50

D (Tidak Baik)        : 25.00 - 43.75

Catatan : Format Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilakukan mengacu

Kepmenpan Nomor 25 Tahun 2004

 

 

Banner
Facebook Like
Statistik
Anda Pengunjung Ke-100493
Hari Ini132
Kemarin92
Bulan Ini12799
Total100493
IP Anda54.161.73.123